Pour toutes questions ou remarques n’hésitez pas à nous solliciter via le formulaire, notre service clientèle se fera un plaisir de vous répondre.
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Tél : +32 (0)71 31 30 12
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Chez DLV Assurances SRL nous sommes toujours soucieux de la qualité des services que nous délivrons ainsi que de la satisfaction de nos clients.
Si vous avez une réclamation en relation avec la souscription, l’existence ou l’exécution de votre contrat, nous vous invitons à nous écrire :
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Cependant si vous estimez que la réponse accordée à votre réclamation n’est pas satisfaisante après épuisement de toutes les voies de recours en interne, vous pouvez, à la condition qu’aucune action contentieuse n’ait été engagée à ce stade, saisir directement le Service Ombudsfin qui a pour mission de favoriser la conciliation des parties afin de parvenir à un accord entre elles en recommandant des solutions aux litiges dont il est saisi.
Ombudsfin – Rue Belliard 15-17 bte 8 – 1040 Bruxelles – T. +32 25 45 77 70 – F. +32 25 45 77 79 – ombudsman@ombudsfin.be
